机关领导班子成员自我评价

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三、主要优点二

勇于创新，担当作为。坚持把创新作为推动工作进步的不竭动力，持续优化紧急信息报送流程，建立平台研判、层级报告、协调处置、总结归档等四项规范化制度，确保快速准确完成紧急信息收集报送任务。建立与应急、公安、卫健、气象、消防等部门的信息报送联动机制，拓宽信息收集渠道，实现紧急信息互通共享。自xx以来，推动系统融合，擦亮服务品牌。开设新数据接口，推动平台融合，抓好新系统优化升级，为平台规范运行、诉求高效办理提供坚实技术保障，实现了分流办理。同时，坚持典型引路，讲好“xx故事”，注重发掘总结典型案例及办理经验，提升了品牌影响力。

四、主要优点三

聚焦重点，为民服务。聚焦重点难点热点诉求办理、不满意诉求化解和全平台诉求回访，坚持“日调度、周晾晒、月销号、季考核”，发挥考核“指挥棒”作用，督促后进单位比学赶超，全力化解群众急难愁盼问题。今年以来，平台累计办理各类诉求xx件。

五、主要缺点一

工作精细化程度有待进一步提升。为民热线，一头连着政府、一头连着群众，是政府直接倾听群众呼声、主动接受群众监督的重要平台，更检验着我们为群众办事的能力和水平。虽然每天受理的群众诉求量很大，却对我们的办件质量和工作精细化水平提出了更高的要求。要始终秉持认真、细致、谨慎的工作态度，以“件件有落实，事事有回音”的原则对待每一个诉求，力求都及时、有效地解决。

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