全县养老服务工作经验交流会发言

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养老问题不仅是家庭问题，更是社会问题、民生问题。随着我镇60岁以上老年人口占比突破23％，老龄化进程不断加快，养老服务已成为刻不容缓的民生课题。我镇深刻认识到，做好养老服务工作，既是践行“以人民为中心”发展思想、保障和改善民生的重要内容，也是积极应对人口老龄化国家战略的必然要求，更是筑牢社会和谐稳定基石的关键举措。为此，镇党委、政府将养老服务工作纳入全镇经济社会发展总体规划，作为“一把手”工程高位推进。建立月调度、季督查、年考核工作机制，今年以来已召开5次专题会议，围绕智慧养老平台建设、养老机构适老化改造等12项重点任务进行研究部署，协调解决资金短缺、场地规划等难点问题23件。同时，成立由镇政府主要领导任组长，分管领导任副组长，民政、财政、卫健等8个部门负责人为成员的养老服务工作领导小组，制定《部门职责清单》，明确民政部门统筹协调、卫健部门医疗保障、财政部门资金保障等具体分工，形成上下联动、齐抓共管的协同推进格局。

（二）心系群众，树牢“服务为老年所需”的理念

我们始终把老年人的需求作为工作的出发点和落脚点，坚持以人民为中心的发展思想，构建起“需求收集－精准响应－质量提升”的全链条服务体系。在需求摸排阶段，通过开展覆盖全县16个乡镇的万人规模问卷调查，组织200余名社区工作者进行“敲门行动”入户走访，以及每月定期召开养老服务座谈会，系统梳理出老年人在生活照料、医疗保健、文化娱乐、精神慰藉等四大领域的127项具体需求。针对高龄独居老人建立“一人一档”动态管理机制，为失能半失能群体定制“家庭照护床位＋定期巡访”服务包，打造“银龄学堂”“老年文艺社团”等特色文化品牌。同时，建立养老服务人才“三维培养体系”，每季度开展急救技能、心理疏导等专业培训，引入星级服务考评制度，通过“以赛促学”组织服务技能比武，切实提升工作人员服务意识、责任意识和奉献意识，让每位老年人都能在“家门口”感受到党和政府的关怀与温暖。

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