近年来全县法律援助工作情况汇报

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（三）优化便民服务，确保群众满意。在法律援助便民服务窗口，制作办事指南和法律援助工作流程图，将申请法律援助的条件、范围、程序和工作人员的联系方式等内容全面向群众公开，提高了工作透明度，推行“法律援助工作全程公示制”、“一站式便民服务承诺制”和“半小时个案办结制”等服务机制，着力提高服务质量。积极与相关部门协调，为农民工、老年人、残疾人、妇女和未成年人、交通事故受害人等特殊弱势群体开通维权绿色通道，以支付劳动报酬、交通事故、工伤事故、医疗事故赔偿等案件为重点，降低受援门槛，简化申请和审批手续，方便困难群众快捷高效获得法律援助。定期与不定期采取培训与学习相结合的方式，对基层工作站人员进行法律援助技能培训，不断提高法律援助队伍的专业性、高效性以及法律援助工作的规范性。

（四）加强宣传引导，扩大援助影响。认真贯彻落实《法律援助条例》和《xx县省法律援助条例》，将法律援助宣传教育列入“八五”普法规划，制作法律援助专题宣传栏，结合法律进企业、进社县、进乡村等“法律七进”活动，让法律援助深入田间地头。充分利用报纸、版报、电台、电子屏、电视、网络等媒介，将法律援助的基本内容、受案范围、受理条件、申请程序、联系方式等公之于众。安排专职律师8小时值班，耐心解答群众有关法律方面的咨询，xx县便民服务中心24小时受理市民的法律需求，提升法律援助工作在全县乃至全市人民群众中的知晓率、影响力和覆盖面，让“法律有情、援助无忧”的理念深入人心。

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