市司法局2024年度残疾人工作总结

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二、积极为残疾人提供法律援助。

认真落实xx省省司法厅，xx省省残疾人联合会《关于开展“法援惠民生关爱残疾人”法律援助专项活动的通知》要求，积极开展残疾人法律援助工作，维护残疾人合法权益。全市共办理残疾人法律援助案件52件。共接待解答残疾人法律咨询400余人次，“12348”公共法律服务热线共解答残疾人法律咨询800余人次。一是强化法律援助制度建设。综合案件类型、法律援助律师专业特长、残疾人意愿等因素，合理指派承办机构和人员。创新法律援助服务方式，确保行动不便的残疾人足不出户就能获得及时高效免费的法律服务。二是健全残疾人法律援助工作渠道。将残疾人群体列为重点援助对象。实行“一站式”法律援助服务，畅通残疾人法律援助绿色通道，对其申请的法律援助事项实行“一次性”告知和“零等待”服务，优先受理、优先审批、优先指派。加大残疾人群体法律维权宣传。借助“12348”xx省法网等现代网络技术加强法律援助宣传，特别是残疾人相关法律宣传，提高其自我保护意识。积极开展“法律援助惠民生”专项活动。制定下发《关于开展“法律援助惠民生”专项活动的通知》，共开展10余次残疾人法律援助宣传活动，发放宣传资料五千余份。在市残疾人联合会设立法律援助工作站，持续不断开展残疾人法律咨询、法律援助受理等服务。三是加强公共法律服务热线和网络平台建设。开展集中和分散相结合的业务培训，合理调整热线接听和法网在线解答咨询工作流程，提升残疾人法律咨询服务的幸福感。建立政务外网互联网专线服务，残疾人咨询的热线接通率、法网接待率、群众满意度均达到99％以上。

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