县区2021年信访工作情况汇报

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二是严格落实责任。我县对市联席会议交办的和自身排查的18件信访积案全部按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”和“一岗双责”的原则落实了领导包案，领导包案处理信访问题做到了“四定”、“五包”。严格依法处理恶意上访、扰乱社会公共秩序、妨害公共安全和社会管理等违法上访行为，规范信访秩序。对信访工作落实不到位、责任心不强、工作不力、超期不办，导致矛盾激化、群众越级上访、非正常上访及集体上访的，按照有关规定从严追究相关单位及相关工作人员的责任，确保实现社会安定、百姓安居、生活安宁、生产安全。

三是狠抓矛盾排查。实行“周常规排查”与“月专项排查”相结合，紧扣“排查得早，发现得了，控制得住，解决得好”的工作目标，采取条块结合、上下结合、自查与协查、督办与联查相结合的办法，对越级上访隐患、各类不安定因素，开展纵向到底、横向到边、不留死角的排查，切实把信访预防的触角延伸到基层，延伸到特殊群体，确保情况掌握及时、化解处置到位。对排查出来的信访突出问题建立了台帐，全面实行了县级领导包案处理，实行“销号制”。对重要的信访积案，包案领导每天一调度，责任单位实行24小时稳控。

四是创新工作机制。

第一，建立了信访突出问题会审、信访代理、信访预警、听证会等制度，严格信访考核、首问责任追究制度。

第二，健全了法律援助、律师参与工作机制。

第三，实行“五个一批”机制，即对法律、法规和政策有明确规定的，依法从快解决一批；对群众诉求合理，但解决难度大的，变通解决一批；对群众提出的应当解决，但因客观条件不具备一时难以解决的，承诺办理时限稳定一批；对群众提出的不合理要求，除说服教育、积极引导外，采取“四级联保”稳控一批；对多次非正常到县闹访的，依法处置一批。

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