乡镇深入开展信访积案集中化解“百日攻坚”活动工作会议讲话

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（二）开展“百日攻坚”活动，是防范化解社会风险隐患的迫切需要。当前信访积案呈现”三期叠加”特征：历史遗留问题进入”集中爆发期”、改革深化引发”利益调整期”、网络传播进入”舆情敏感期”。某社区因物业纠纷引发的群体性事件，经短视频平台发酵后，24小时内浏览量突破500万，形成重大舆情风险。开展攻坚活动，必须树立”风险即危险””隐患即事故”理念，建立”红橙黄蓝”四色风险预警机制，对重点人员实行”五包一”稳控（1名领导、1名民警、1名医生、1名村干、1名亲属），对重点案件制定”三个一”预案（一个化解方案、一套稳控措施、一组应急力量）。要创新”信访+大数据”模式，建设智能化信访预警平台，实时抓取网络涉访信息，实现风险隐患”早发现、早预警、早处置”，坚决防止”小事拖大、大事拖炸”。

（三）开展“百日攻坚”活动，是提升基层治理能力水平的现实考验。信访积案是检验干部作风的”试金石”，暴露出部分干部存在”三怕”心理：怕见上访户的”躲猫猫”心态、怕担责任的”推脱式”作风、怕啃硬骨头的”鸵鸟”思维。开展攻坚活动，要实施”干部能力提升工程”，开设”信访法治大讲堂”，组织干部学习《信访工作条例》《民法典》等法律法规，开展”模拟信访听证””典型案例剖析”等实战演练。要创新”网格化+信访”治理模式，将全镇划分为126个”微网格”，配备专职网格员，建立”网格发现、村级吹哨、部门报到”机制。要打造”智慧信访”平台，开发”信访积案化解”APP，实现诉求上报、进度查询、满意度评价”一码通办”，推动信访工作从”经验治理”向”数字治理”转型。通过攻坚活动，倒逼干部练就”铁脚板、硬脊梁、真本事”，真正成为群众身边的”解忧人”。

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