县医院医德医风问题集中整治工作动员部署会议讲话

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但是，我们更要清醒地看到，在新的形势和环境下，医德医风建设依然面临着严峻的挑战和不容忽视的问题。我们必须坚持问题导向，以刀刃向内的勇气，正视差距、直面问题。

第一，从全国和全区的形势来看，行业风气整治的力度空前。近年来，国家层面密集出台一系列法规政策，特别是2021年发布的《医疗机构工作人员廉洁从业九项准则》和今年最新颁布的《医务人员职业道德准则》，为我们的行为划定了清晰的“红线”和“底线”。这表明，国家净化医疗环境、维护群众利益的决心是坚定不移的。从我们掌握的一些数据来看，形势不容乐观。有研究显示，全国范围内的医疗投诉数量近年来呈现上升趋势。具体到某些地区，仅2023年一年，某省卫生健康系统就处理了各类投诉纠纷88起，其中服务态度问题占比突出。另一地区卫监部门2023年查处的28799件案件中，涉及医疗机构资质、医务人员管理、药品器械、医疗文书等方面的违法违规行为数量巨大。这些冰冷的数字背后，是一件件具体的案例，损害的是患者的切身利益，侵蚀的是整个医疗行业的公信力。我们必须认识到，医德医风建设是一场持久战，容不得丝毫松懈和麻痹大意。

第二，从我们自身存在的问题来看，风险隐患依然存在。虽然我院的总体情况是好的，但个别问题、苗头性倾向我们绝不能掉以轻心。我们必须对照《卫生健康系统违纪违法典型案例》进行深刻反思，这些案例中的当事人，也曾是业务骨干、优秀医生，但就是因为在利益诱惑面前放松了警惕，思想上出现了滑坡，最终走上了违纪违法的道路，令人痛心、发人深省。我们扪心自问，在座的各位，我们的科室，是否存在以下问题？比如，服务态度生冷硬推，对患者缺乏耐心和同理心，多问几句就不耐烦；比如，诊疗行为不尽规范，是否存在为了科室或个人创收而进行不必要的检查、开具“大处方”、滥用高值耗材的现象；再比如，廉洁自律的弦绷得够不够紧，是否存在接受患者“红包”、吃请，或者与医药代表交往过密，收受回扣、参加由企业安排的宴请旅游等行为。这些问题，哪怕只是个例，一旦发生，对医院声誉造成的将是“雪崩式”的破坏。我们必须有清醒的认识，“千里之堤，毁于蚁穴”，任何小问题都可能演变成大问题，任何不慎都可能酿成大错。

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