贯彻落实市委市政府履职尽责点题督查工作表态发言

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二、查改结合、破立并举。坚持把这次点题督查作为提升消费维权效能的有效抓手，查改结合、破立并举。

一是坚持问题导向。围绕点题督查内容，聚焦“打击假冒伪劣”“服务领域消费维权”和“消费者投诉处理”三个方面，听意见、查短板、找问题、抓整改。重点进行“八看”：一看是否及时处理假冒伪劣举报；二看是否依法查处整治假冒商标、假冒知名商品、假冒厂名厂址及其他标识、商品质量违法等四类假冒伪劣行为；三看是否依法依职责开展商品质量监管；四看是否依法查纠虚假广告（宣传）、霸王条款、强制交易等三类服务领域消费侵权违法行为；五看是否督促经营者完善自律机制；六看是否及时答复消费者咨询；七看是否及时处理消费者投诉；八看是否依法调处消费纠纷。

二是坚持从严问责。深入贯彻实施《x省行政问责办法》，结合“主体责任问责年”活动，把督查问责作为抓落实的利器，坚持有责必问、问责必严。把做好点题督查工作纳入主体责任，放在心上、抓在手上、落实在行动上。严格按照市委、市政府的工作部署，把握时间节点，明确各项工作的责任主体、任务目标、措施要求，做到责任清晰，落实到岗到人。同时强化明察暗访。把点题督查的重点内容纳入全局督察工作的重点，强化专项督察和明察暗访，从严查纠履职中的不作为、乱作为、慢作为问题。

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